FAQ

Qui a accès aux informations clients ?

La Confidentialité est primordiale pour les clients de Bordeaux City Bond et ceci est clairement indiqué dans le règlement intérieur de la société. Les clients, comme spécifié dans le contrat, détiennent tous droits réservés. Leur nom n’apparaît pas dans l’entrepôt, ni sur les caisses, ni sur les palettes. Seule l’équipe administrative a accès aux données clients. Même les actionnaires de Bordeaux City Bond ne connaissent pas les noms des clients.

Qui peut stocker ses vins chez Bordeaux City Bond

Uniquement des professionnels ou des particuliers non-résidents fiscaux européens.

Qui peut visiter Bordeaux City Bond ?

L’entrepôt de Bordeaux City Bond est ouvert pour visite à ses clients et prospects à tout moment, sur rendez-vous.

Combien de temps faut-il pour que la commande client soit disponible pour enlèvement ?

Le temps nécessaire est variable entre 48 h et 72 h selon le nombre de références de vins
(en fonction du planning au-dessus de 10 références).

Quel document doit fournir le client pour la livraison de ses vins chez Bordeaux City Bond ?

• packing list
• facture d’achat
• documents de douane