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Réception, Manutention, Documentation et Livraison :
- Contrôle des caisses à réception (comptage et pesée) : nous nous assurons que les caisses reçues correspondent, tant au niveau de la désignation que de la quantité, aux vins préalablement listés par le client. Au moindre doute, nous envoyons, avec notre email d’inspection, des photos des caisses et attendons les instructions du client concernant celles-ci.
- Contrôle des caisses au départ, avant expédition, incluant photos, chargement et scellé du container.
- Manutention : saisie informatique des entrées, stockage des caisses sans aucun signe visible permettant d’identifier le propriétaire, seul un code barre identifie chaque palette.
- Assurance sur les détériorations ou pertes occasionnées lors de la réception, manutention et livraison au sein de l’entrepôt (100% de la valeur de la marchandise indiquée sur le certificat de dépôt, excluant tout préjudice indirect) (cf rubrique Assurance).
- Délai de prévenance : 72h avant réception ou livraison des vins.
- Transfert de propriété des marchandises effectué, au sein de l’entrepôt, sous 24h.
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